Tietosuojaseloste – Sofija Beograd

1. Tietoa henkilötietojen keräämisestä ja yhteystiedot

Olemme iloisia, että vierailet verkkosivuillamme, ja kiitämme mielenkiinnostasi. Seuraavassa selitämme, miten henkilötietojasi käsitellään.

Rekisterinpitäjä: Sofija Beograd
Sähköposti: support@sofijabeograd.com

Henkilötietojen siirto on suojattu SSL/TLS-salauksella.

2. Tietojen kerääminen verkkosivustolla vierailtaessa

Keräämme palvelimen lokitiedostoja:

• vierailtu sivu

• käyntiaika ja -päivämäärä

• siirretyn tiedon määrä (tavuina)

• lähde/sivusto, josta tulit

• selain ja käyttöjärjestelmä

• IP-osoite (mahdollisuuksien mukaan anonymisoitu)

3. Evästeet (Cookies)

Käytämme evästeitä varmistaaksemme sivuston toiminnan, tunnistaaksemme käyttäjät ja tallentaaksemme ostoskorin sisällön.

Evästeet voivat olla:

• istuntokohtaisia (poistetaan selaimen sulkemisen jälkeen)

• pysyviä (säilyvät tietyn ajanjakson)

4. Yhteydenotto

Kun otat meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeella tai sähköpostitse, voimme kerätä:

• nimen

• sähköpostiosoitteen

• puhelinnumeron

• viestin sisällön

Oikeusperuste: GDPR 6(1)(b) tai 6(1)(f)

5. Tilin luominen ja sopimuksen täytäntöönpano

Ostoksen tai tilin luomisen yhteydessä keräämme:

• etunimen ja sukunimen

• toimitusosoitteen

• sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron

• maksutiedot

• kirjautumistiedot (jos luot tilin)

6. Suoramarkkinointi

Käytämme uutiskirjeessä double opt-in -järjestelmää.

Voimme lähettää tarjouksia nykyisille asiakkaillemme oikeutetun edun perusteella (GDPR 6(1)(f)).
Sinulla on oikeus peruuttaa tilaus milloin tahansa.

7. Tilausten käsittely

Tietoja voidaan jakaa seuraaville tahoille:

• kuriiripalvelut

• maksunvälittäjät (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, PayPal)

Oikeusperuste: GDPR 6(1)(b)

8. Arvostelumuistutus

Suostumuksellasi voimme lähettää kertaluonteisen muistutuksen ostoksen arvioimiseksi. Suostumuksen voi peruuttaa milloin tahansa.

9. Sosiaalinen media

Käytämme Shariff-ratkaisua, mikä tarkoittaa, ettei tietoja lähetetä automaattisesti.
Painikkeen napsauttaminen avaa vastaavan alustan.

10. Verkkomainonta

Käytämme:

• Facebook-pikseliä (analytiikka ja uudelleenmarkkinointi)

• Google Adsia (konversioseuranta)

• DoubleClickia (mainosten optimointi)

11. Verkkoanalytiikka

Käytämme Google Analyticsia IP-osoitteen anonymisoinnilla (_anonymizeIp) tilastointia ja sivuston optimointia varten.

12. Uudelleenmarkkinointi

Käytämme:

• Facebook Custom Audiences -palvelua

• Google Ads -uudelleenmarkkinointia

Tietoja käytetään anonyymisti, ellei suostumusta ole annettu.
Palvelu on sallittu yli 13-vuotiaille käyttäjille.

13. Oikeutesi

Sinulla on oikeus:

• päästä käsiksi tietoihisi

• korjata tai poistaa tiedot

• rajoittaa käsittelyä

• siirtää tiedot

• tehdä vastalause

• peruuttaa suostumus

• tehdä valitus valvontaviranomaiselle

14. Tietojen säilyttäminen

Tietoja säilytetään niin kauan kuin on tarpeen lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi, minkä jälkeen ne poistetaan säännöllisesti.